Trendul e-commerce-ului este de ani de zile unul ascendent. Acesta are în spate câteva motive simple și câteva altele nu atât de simplu de înțeles fără un know-how tehnic în spate. Hai să aflăm care sunt acestea!

O creștere notabilă a acestui sector online a fost prezisă de către experți pentru anul 2018, conform Forbes. Pe atunci se vedea trendul pozitiv al cumpărăturilor online, mulți comercianți investind în tehnică și tehnologie pentru procesul de vânzare online. De exemplu, o “modă” a timpului a fost implementarea unui chatbot, un roboțel cu mesaje automate pentru website-ul tău, care să ghideze mai ușor potențialul client către răspunsul dorit sau către secțiunea dorită.

După aceste previziuni, au apărut și câteva linii trase aproape de sfârșitul anului 2018. Unii experți au concluzionat câteva puncte forte ale creșterii vânzărilor pe Internet:

1. Adaptabilitate la telefon mobil

Oamenii au dat vechiul computer pe telefonul mobil ce este bun la toate. Drept urmare, website-urile ce nu s-au transformat într-un mod responsive la aceste dispozitive, au avut de pierdut. Mulți au înțeles asta și n-au stat să mai cerceteze, investind rapid în platformele lor și…ieșind în câștig.

2. Lejeritate

Să cumperi online este pur și simplu lejer. În general, lejer. Oamenii au început să învețe sistemele, au început să învețe și comercianții și au mai multă încredere și mai multă dexteritate în a face o cumpărătură online. Dacă și website-urile știu să facă procesul de shopping și check-out cât mai simplu, rezultă succes!

3. Varietate de produse

Online poți găsi o varietate mare de produse, ce de regulă nu sunt găsite în magazinele fizice. Asta este un plus ce duce la trendul crescător al e-commerce-ului.

4. Oferte Smart prin Tehnologizare

Culisele unui website modern analizează mai bine intenția cumpărătorului și îi poate genera mai ușor un produs sau o selecție de produse, bazându-se pe comportamentul acestuia. Automatizarea unor procese prin filtre, etichete și orice alt element de ordonare, oferă o rapiditate în procesul de decizie și un succes mai mare în efectuarea tranzacției finale.

ROMANIA

În România, s-a estimat o creștere cu 13-15% a sectorului de e-commerce, conform spuselor directorului executiv al Asociației Române a Magazinelor Online, respectiv Florinel Chiș. Acesta mai completează spunând că s-a înregistrat de asemenea o creștere de 50% a plăților cu cardul, încadrându-se în ritmul de consolidare observat în anul 2022.

Așadar, viitorul va fi din ce în ce mai digital, iar odată cu evoluția tehnologiei și cu sporirea accesului facil la Internet, domeniul de cumpărături online va prinde un contur din ce în ce mai pronunțat, arătând de asemenea particularități ale preferințelor de shopping pentru orice țară în parte. Încă suntem la început!